登录 | 立即注册
群英荟萃 首页 产品狗 产品经理 查看内容

产品需求文档撰写思路

2017-3-10 17:19| 发布者: xuyuanfan77| 查看: 81| 评论: 0

摘要: 我看了一下互联网上面的文章,浏览量高的文章,基本上在事无巨细地讲产品需求文档的每个环节该怎样写,甚至直接提供了产品需求文档模版,可能的确对于产品小白来讲是比较受用的。那么我这篇更偏“道”一些,想讲一讲 ...

我看了一下互联网上面的文章,浏览量高的文章,基本上在事无巨细地讲产品需求文档的每个环节该怎样写,甚至直接提供了产品需求文档模版,可能的确对于产品小白来讲是比较受用的。

那么我这篇更偏“道”一些,想讲一讲做产品两年多以来,对产品需求文档撰写的一些思考:

一、撰写产品需求文档应该是一个的动态获取信息的过程

心理学上,有一个效应叫做:锚定效应。

大概是讲,人会倾向于依赖容易获得的信息,快速得出结论。

比如,我们常常说的“第一印象”;或者《思考,快与慢》中作者提到的大脑中无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速作出判断;或者《乔布斯传》中提到乔帮主常用的判断工具“直觉”。

这是原始进化动物生存的本能——站在剑齿虎面前思考的猿猴早被灭绝了。这种决策路径效率高,省心省力。

但是在未尽量获取足够信息的情况下(或经验欠缺的情况下),快速确定一个产品需求或产品方案(下决策)是很危险的,特别是面对复杂需求、复杂项目。

做完决策后,还有会有一种沉没成本效应的心理作祟。决策者即使后来认识到错误,往往也难以说服自己改变船头的方向(脑补一下跟开发哥哥说要改需求的痛苦情景)。

(摘自《神秘的程序员》by西乔)

因此在开始撰写产品需求文档之前,需尽量获取更多的信息,使用用户调研、数据分析等手段。最土又最有效的办法就是多问几位前辈的意见,兼听则明。 但是,如果在执行过程中,如果真的发现方向偏了,也要有勇气踩刹车,勇于承担错误。

二、面向对象设计产品

其实我大学学的是物流管理,半毛钱编程都不懂,但是曾经读过Java的介绍留下印象:Java是一门面向对象的编程语言。什么是面向对象?结合两年多的产品经验,以我粗浅的理解,主要有几个特点:抽象、封装、可复用。

世间的万事万物都是可以被抽象的。

比方说,你要做一顿饭。锅碗瓢盆,可以算作炊具。油、糖、盐、醋,可算作调料。青菜、肉,可算作食材。那么炊具,调料,食材,就是你做饭时需要调用的对象。

封装是个啥意思呢?

简单说,就是老死不相往来。炊具、调料、食材三者互不关心各自有什么内容。你把生菜换成芥蓝,我还是可以把它做成一道菜。

那么可复用呢?

我每天都可以拿这三个对象做饭。老王来了,他也可以拿这三个对象做饭,不用自己带一套过来。

(如果理解错了,求程序员勿喷。)

我认为设计产品时,也需要面向对象设计。

举个简单的例子。以往唯品会app的忘记密码功能,iPhone、Android、iPad、WAP都需要开发一套原生界面,维护成本高,后来改成了统一的H5流程,那么原生app再也不用关心H5忘记密码的流程到底是怎样的,忘记密码的迭代也不依赖app的发版。以后如果多了一个安卓pad,也可以直接拿H5页面用。

第二个例子。以往唯品会个人中心菜单数据在中间层(服务层)配置维护,且不支持分流。但是公司内部有一个开关分流系统,可以创建开关,并灵活配置各种复杂规则。

那么,按面向对象的思维设计:

  1. 对于前端。前端去请求菜单数据时,需要获取的仅仅是:哪些菜单有数据?中间层返回了数据,前端就展示出来。不返回数据的,不展示;
  2. 对于中间层。如果某个菜单需要分流,那么可以在这个菜单上配置一个开关编码,按这个开关编码,带上前端请求时带的一些参数(用户信息),去请求开关分流系统。那么中间层也不必理会开关的配置复杂规则,仅仅需要知道一个结果:开或者关。开,就向前端返回某菜单的数据;关,则不返回。
  3. 对于开关分流系统。仍然是干自己的事情,管理开关的创建及规则配置。

三者之间的边界清清楚楚,而且对于运营来讲,极其灵活。

再扯远一些,很多交互设计定义的组件(报错组件、弹窗组件等),其实也是面向对象思想的一种应用。

面向对象设计产品的好处也是显而易见的,最直接的便是节约开发、维护成本。另外,也能帮助产品经理提高抽象思考能力,关注问题的本质。

三、面向产品需求文档用户角色进行设计

产品需求文档其实本身也是一件产品。它的用户是:开发、测试、设计师、项目经理。好的产品需求文档也应当符合交互基本原则:don’t make me think。

在撰写产品需求文档的时候,需要仔细的考虑面向用户角色的需求:

  1. 开发。涉及多开发团队时,不同的团队希望清楚的知道自己的开发范围边界是什么?当然,最重要的,需要怎样开发?和以往相比,改动了哪些东西?
  2. 测试需要知道,用户场景有哪些,便于撰写丰富的用例,模拟真实的操作场景。
  3. 设计师,需要了解哪些界面需要重新设计。
  4. 项目经理需要知道项目的基本人员组成、预期上线时间、资源、风险等状况。

在撰写文档时,最好能针对不同角色,划分不同的模块进行阐述,向不同的人展示不同的重点内容。同样也是面对对象的思维。

四、结构化、图化

产品需求文档应尽量使用目录、表格、流程图、交互图等结构化的表现方式。程序猿哥哥都喜欢。

曾经有一些产品经理写了一堆的文字山,然后就没有然后了。

总结一下

  1. 撰写PRD应该是一个的动态获取信息的过程。最好在需求早期尽量获取大量的信息,同时要保持开放的心态,接受各方的信息。
  2. 面向对象设计产品。可以显著提高产品的可扩展性、降低维护成本。也可以锻炼自己的抽象能力,把握问题核心的能力。
  3. 面向PRD用户角色进行设计。理解你的用户,善待你的用户。
  4. 结构化、图化。子曰:程序员爱看图。

此外,撰写产品需求文档是一件需要不断实践,不断总结的事情。但愿上面的这些思路,可以让你的产品需求文档变得更牛逼一些。共勉。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
交流平台
群英荟萃交流群:群英荟萃1群
经典好书
热门文章
产品经理面试的15个问题
产品经理面试的15个
- 1 -请罗列用户研究方法有哪些?如何进行
3种产品经理必须掌握的流程图
3种产品经理必须掌
刚入行的时候,我会火急火燎地画原型图,因
如何编写一份优秀的产品需求文档?(一)
如何编写一份优秀的
一、引言 1.0文档属性 1.1产品综述 1.2产品
2017年网页设计之十大趋势
2017年网页设计之十
又迎来了崭新的一年,让我们来了解网页设计
axure原型设计之表单设计
axure原型设计之表
axure原型设计中的表单可能是日常UI设计中

Archiver|手机版|小黑屋|群英荟萃 ( 粤ICP备16069393号-2

GMT+8, 2017-10-24 06:34 , Processed in 0.147415 second(s), 34 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

返回顶部